我在网上买了一个810元的手机，搞的货到付款，跟本没什么用，问淘宝客服说这是线下交易没办法
更新时间：2019-10-26 13:36:51人浏览
问题描述：
我在网上买了一个810元的手机，搞的货到付款，手机昨天拿到手，今天去手机店说是山寨版，跟本没什么用，然我找卖家发现店铺都不在了，问淘宝客服说这是线下交易没办法，我现在该怎么办？我在网上买了一个810元的手机，搞的货到付款，跟本没什么用，问淘宝客服说这是线下交易没办法
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-26 13:36:51
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