然后拿回来给我们用，拿回来的第一天又坏了，我们有什么好的处理方法吗？
更新时间：2019-10-12 16:32:42人浏览
问题描述：
我们是7月7日在深圳一家公司买了一台锂电池点焊机，购买时约定是10天之内交货，然后交货时就迟交了20天，8月6日才交货，然后这也就算了，慢工出细活机器应该会更好些吧，结果机器到货的第6天就坏了，然后他们公司派了个工程师过来看，修不好，原因是他们的出厂的问题不是我们人为破坏的，机器拉回去修了10天，然后拿回来给我们用，拿回来的第一天又坏了，就是这个机器6天坏了2次，根本没办法用，也对一个20年的老公司没有了信心，起初用他们公司是觉得老品牌应该信得过，结果现在跟他们协商退货吧，他们也不肯，就口头上说帮我们修好，但是每次修好用不到一会又坏了，现在打电话态度很差，爱理不理的，就说不会退货就肯帮我们维修，但是退款就不肯，我们有什么好的处理方法吗？然后拿回来给我们用，拿回来的第一天又坏了，我们有什么好的处理方法吗？
1位律师解答
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-10-12 16:32:42
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