在苏宁易购购买了ipad平板电脑，打客服电话一直说会和物流公司确认，怎么办呢？
更新时间：2019-10-19 01:21:46人浏览
问题描述：
双十一，在苏宁易购购买了ipad平板电脑，本来预计是昨天到货，但是昨天一天送货员电话都没打通。昨天上午反应了，然后下午5点多也反应了。客服说24小时内给我答复。我今天上午看了一下，订单详情显示24号到货，我就联系客服，我说要退货退款，还没等我退货退款，中午12点多显示我签收完成，可是我压根就没看到货。打客服电话一直说会和物流公司确认，请耐心等待。实在受不了他们敷衍的态度。我当时付款是用的快捷支付，现在钱在他们那里，物品又没收到，怎么办呢？在苏宁易购购买了ipad平板电脑，打客服电话一直说会和物流公司确认，怎么办呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-19 01:21:46
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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你好，买到没有执行标准的产品,可以要求销售者进行赔偿
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