商家约定40天后送货,收到钱后不负责不跟进,这种情况我可以申请退货吗?退货需要我付运输费用吗?

更新时间:2019-10-01 19:52:08人浏览
问题描述:
我在家博会定了两套衣柜门,商家约定40天后送货,一个月后未收到货物就被告知柜门破损,又过半月后商家送过来柜门破损,掉漆严重,有破洞及涂层凸起情况,第三次送货时已经是下订单四个月后安装时候又发现尺寸与柜体不符合,售后服务很差,收到钱后不负责不跟进,每次都是我打多次电话才联系工厂送货安装。这种情况我可以申请退货吗?退货需要我付运输费用吗?商家约定40天后送货,收到钱后不负责不跟进,这种情况我可以申请退货吗?退货需要我付运输费用吗?
1位律师解答
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-10-01 19:52:08
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