然后经销商又发去售后维修，不可以换新的。怎么这下之可以修
更新时间：2019-10-12 09:27:44人浏览
问题描述：
手机刚买来用了第三天就自动黑屏开不了机，送去给经销商，然后经销商又发去售后维修，结果售后打电话告知我只能修，不可以换新的。我就蒙了，不是说好的，15天包退换货吗，怎么这下之可以修，不可以换新，请问一下，我这个问题该怎么解决？然后经销商又发去售后维修，不可以换新的。怎么这下之可以修
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-10-12 09:27:44
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