今天到货时总是叫我付什么什么费。但我已经付了手机的钱！我要求他们退款，他们说明天下午会把钱退给我！
更新时间：2019-10-02 17:07:08人浏览
问题描述：
我昨天在网上订了一台手机，今天到货时总是叫我付什么什么费。但我已经付了手机的钱！！但他没有给货我。我也没有见到货。我要求他们退款，他们总在推迟！他们说明天下午会把钱退给我！！我应该怎么办呢？？今天到货时总是叫我付什么什么费。但我已经付了手机的钱！我要求他们退款，他们说明天下午会把钱退给我！
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-02 17:07:08
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