我在xx卖场买的xx空调，我要求退货，服务员告诉我只要安装上墙就不可以退货
更新时间：2019-10-04 15:26:41人浏览
问题描述：
你好，我在xx卖场买的xx空调，安装完7天我发现和我买的型号一样但是外观不一样，服务员告诉我批次不一样，可能外观有变化，我要求退货，服务员告诉我只要安装上墙就不可以退货我在xx卖场买的xx空调，我要求退货，服务员告诉我只要安装上墙就不可以退货
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（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
（2）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2019-10-04 15:26:41
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