在唯品会上购买了一张3500元的乳胶床垫用了一年多点发现了全部裂开并全是粉尘和商家联系回复说是乳胶老化，已经过了一年保修期，这种情况该怎么办？
更新时间：2019-09-30 07:32:59人浏览
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在唯品会上购买了一张3500元的乳胶床垫用了一年多点发现了全部裂开并全是粉尘和商家联系回复说是乳胶老化，已经过了一年保修期，厂家不管了，这种情况该怎么办？在唯品会上购买了一张3500元的乳胶床垫用了一年多点发现了全部裂开并全是粉尘和商家联系回复说是乳胶老化，已经过了一年保修期，这种情况该怎么办？
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-09-30 07:32:59
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