死机等质量问题,我要求退货,他就说无质量问题不能退,请您告诉我该怎么去维护自己的权益

更新时间:2019-08-29 07:17:27人浏览
问题描述:
我在一个网页上买的手机,他们承诺是七天包退,15天包换,但我收到手机后,当天就出现屏幕卡住,死机等质量问题,然后找他们网站客服,就故意推脱有事,我要求退货,他就说无质量问题不能退,后来就不理我,我是个学生,两千买的手机,就用不下去,律师,请您告诉我该怎么去维护自己的权益,死机等质量问题,我要求退货,他就说无质量问题不能退,请您告诉我该怎么去维护自己的权益
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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产品出现质量问题如果买方订立合同的目的因对方违约行为而不能实现的,买方可当即拒绝接收并通知解除合同。《合同法》一百四十八条规定“因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现 合同目的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。
”此时,买方解除合同的通知到达卖方时,该买卖合同即告解除。
2019-08-29 07:12:09
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产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
2019-08-29 07:17:27
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