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是否成功或者失败，但是手机上收到扣费信息，他们给公司的相关人员，一直都在争执交易不成功

更新时间：2019-06-12 11:59:56人浏览

问题描述：

你好，我昨天下午4点多在本地一个手机店购买手机，我当时打算去取钱，店长说可以刷卡，我就把银行卡给他们刷了3次，都没显示交易是否成功或者失败，也没有出小票，但是手机上收到扣费信息，然后就去银行打流水账，银行流水显示的有。行长当时说是店里的网络的问题。回到他们店里，他们表示pos机他们不清楚是什么银行，上面的服务电话也不通，他们给公司的相关人员，打了几个人几个人都未接电话，等了半个多小时都没有联系问到情况，后来店长打后台电话电话里说查到了有，等机器升完级在拍照扣费短信又说没有收到钱，一直拖到6点还未解决，我说要退手机，他们店里也不让，他们说激活过了。一直都在争执交易不成功，说这个钱还会退回我的卡里，开始说的24小时，后来还说的三天内。而且只有让我再付一次现金，才能带走手机。但是给我开的是销售单，没有开发票，而且银行扣除的金额和他们销售单上的金额不一致，银行扣款多了0.99元。那款手机标价也是虚高201元，然后告诉我说给我优惠两百块，实际出售给我的价格上比市面价格高一点。请问我该如何维权，手机现在在我手里，我能否退货并如他们所说拿到退款，这种情况下我能否要求赔偿是否成功或者失败，但是手机上收到扣费信息，他们给公司的相关人员，一直都在争执交易不成功

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-06-12 11:37:55

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网络销售彩票诈骗，如果涉嫌诈骗罪，应当依法追究刑事责任。《刑法》第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2019-06-12 11:55:48

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《发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。　　《增值税暂行条例实施细则》第四条规定，单位或者个体工商户的下列行为，视同销售货物：　　
(一)将货物交付其他单位或者个人代销;　　
(二)销售代销货物;　　
(三)设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人，将货物从一个机构移送其他机构用于销售，但相关机构设在同一县(市)的除外;　　
(四)将自产或者委托加工的货物用于非增值税应税项目;　　
(五)将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费;　　
(六)将自产、委托加工或者购进的货物作为投资，提供给其他单位或者个体工商户;　　
(七)将自产、委托加工或者购进的货物分配给股东或者投资者;　　
(八)将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人。　　根据上述规定，纳税人对外销售货物或者提供增值税应税劳务时，必须开具发票。但是，企业发生“将自产或者委托加工的货物用于非增值税应税项目;将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费”时，不需要对本单位开具发票，就需要在“未开具发票”栏次填写。

2019-06-12 11:59:56