买到假货了,快递拒收?货到付款的,快递员必须要我支付运费啊!!

更新时间:2019-06-03 17:27:32人浏览
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买到假货了,快递拒收?货到付款的,快递员必须要我支付运费啊!!
4位律师解答
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平台法律顾问团队 咨询我
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消费者维权的五种方式如下:
  
一、协商和解。
  
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
  
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
  
四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
  
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2019-06-03 17:02:24
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助107703人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:


(一)与经营者协商和解;


(二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


(五)向人民法院提起诉讼。

网购买到假货可以向网购平台投诉,同时可以要求无条件退货。

2019-06-03 17:07:09
平台特邀律师 咨询我
已帮助56494人 · 响应时间 平均2分钟内
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
2019-06-03 17:24:43
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助192323人 · 响应时间 平均3分钟内
买到假货可以进行网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
2019-06-03 17:27:32
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