我在网上买个手机，收到的假，要求退货，把手机寄回去了，他却用各种理由不愿意把钱退给我，我该怎么做才能把钱退回来？
更新时间：2019-07-14 18:49:02人浏览
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您好！我在网上买个手机，收到的假，要求退货，把手机寄回去了，他却用各种理由不愿意把钱退给我，我该怎么做才能把钱退回来？我在网上买个手机，收到的假，要求退货，把手机寄回去了，他却用各种理由不愿意把钱退给我，我该怎么做才能把钱退回来？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-14 18:41:52
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（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-07-14 18:49:02
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