买家明明知道是高仿买了,但是又举报我卖假货怎么办?

更新时间:2019-06-16 17:28:34人浏览
问题描述:
买家明明知道是高仿买了,但是又举报我卖假货怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在网上买到假货可以投诉12315吗。若在网上买到假货,或者发现网店搞虚假宣传等,保存好相关证据,及时拨打12315。向工商部门举报。
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨打要求
(1)当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当在消费过程中,权益受到侵害时;
(3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当发现虚假广告,欺骗消费者时;
可以拨打12315投诉举报电话
2019-06-16 17:12:15
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可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒商品后再想如何举报假冒伪劣商品。
如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之,消费者如果发觉自己购买了假冒商品,一定不要自认倒霉,要及时向有关部门举报,这样就可以使假冒商品没有立足之地,既维护了广大消费者的利益,也维护了社会正常的经济秩序。
2019-06-16 17:13:39
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已帮助106484人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
  
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
  
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
  
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-06-16 17:28:34
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