还是越来越多。我找他们理论要求给我效果和时间限制 请问这种情况我可以向消费者协会投诉并且得到帮助给我满意的结果吗？
更新时间：2019-06-19 06:19:13人浏览
问题描述：
我是一名大学生因为脸上有几个青春痘在假期期间经过家人的朋友介绍去了一家理疗店店长也看了我的情况说可以调理好周期十次并且在他们店里购买一些他们所说的祛痘产品每次去都给我用，在第七次的时候就开始越做脸上痘起的越多，他们家说这是正常反应我也就没太放在心上 当做到第九次的时候 痘痘已经非常严重了，我问他们家店 店里说在家缓一周最快三四天就能好 我配合他们在家呆了九天还是越来越多。我找他们理论要求给我效果和时间限制 他们说这些都给不了让我继续在他们家做 经过协商同意他们继续做一周并且答应我会好百分之八九十 但是做了还没有效果 请问这种情况我可以向消费者协会投诉并且得到帮助给我满意的结果吗？还是越来越多。我找他们理论要求给我效果和时间限制 请问这种情况我可以向消费者协会投诉并且得到帮助给我满意的结果吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助73604人 · 响应时间 平均3分钟内
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，
应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
2019-06-19 06:17:16
咨询我
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助73284人 · 响应时间 平均3分钟内
当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。 投诉的具体要求是：1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。
投诉应注意以下几点： 一要注意收集、保留购物发票或服务发票。 二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。 三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。
五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。 投诉的具体要求是：1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。
投诉应注意以下几点： 一要注意收集、保留购物发票或服务发票。 二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。 三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。
五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
2019-06-19 06:19:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者协会受理消费者投诉工作导则
第一章总则第一条为维护广大消费者的合法权益，进一步规范消费者协会（委员会，下同）受理消费者投诉（以下简称受理投诉）工作，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（
消费者协会
人浏览
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
一次没用的话，应该是可以退款的，但一般要通过协商方式解决，可能会扣掉一部分费用。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
无法协商的，可以去起诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
协商不成，可以去法院起诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，协商不成，起诉维权
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
向交通运输部门投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否有合同呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
你好，可以双方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
物业管理证考试难度适中，常见处理方式包括自学和参加培训课程。自学需自行购买教材、制定学习计划；参加培训课程则有专业老师指导，可快速掌握考试要点。选择方式取决于个
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
送货单可作为货款单，具有法律效力。根据《中华人民共和国民法典》规定，若对方不承认欠货款，可携带送货单等证明到法院起诉。未及时处理可能导致货款无法追回。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，要了解合同如何约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，那现在是协商不了吗
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
在没有物业合同的情况下，证明物业公司存在违约行为确实会面临一定的挑战。然而，业主们可以通过收集其他证据来证明物业公司的违约行为，例如：物业服务质量下降的记录、业
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
