可是培训机构说要按他们的规定退费，请问这种情况应该以教育局文件为准，还是以培训机构自己的规定为准？
更新时间：2019-07-16 19:25:56人浏览
问题描述：
我参加一个英语培训班，交了8千，当时签订了不可退费的合约。学了四分一的课程，我小孩突发白血病，需要金钱治疗。我向学校申请退费，结果学校只退了3000。现在我要求按照教育局文件进行退费，可是培训机构说要按他们的规定退费，只退3000，还一直说我是签了不能退费的合约了。请问这种情况应该以教育局文件为准，还是以培训机构自己的规定为准？可是培训机构说要按他们的规定退费，请问这种情况应该以教育局文件为准，还是以培训机构自己的规定为准？
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可以请当地劳动保障部门给予帮助。县（包括县）以上各级人民政府都设有劳动保障局，下辖劳动保障监察部门。劳动保障监察部门要履行《劳动保障监察条例》，该《条例》第十条第
二、第三款分别是：检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。第十一条第六款是对用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况实施劳动保障监察。用人单位拖欠农民工工资就是违反《劳动合同法》的行为，农民工可以向当地劳动保障监察部门投诉。
二、第三款分别是：检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。第十一条第六款是对用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况实施劳动保障监察。用人单位拖欠农民工工资就是违反《劳动合同法》的行为，农民工可以向当地劳动保障监察部门投诉。
2019-07-16 19:22:06
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