顾客收到货的时候，当时玻璃碎了，物流不让异常签收，物流说回头谈赔偿，打400电话投诉
更新时间：2019-05-15 18:20:13人浏览
问题描述：
您好，顾客收到货的时候，货就坏了，当时玻璃碎了，锁也变形了，但是缠绕膜没破，物流不让异常签收，非让写外部包装完整，内部破损，物流说回头谈赔偿，现在又说不关他们的责任，打400电话投诉，一开始说马上解决，现在连打都打不通了顾客收到货的时候，当时玻璃碎了，物流不让异常签收，物流说回头谈赔偿，打400电话投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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中国法律有对于货物运输中货物赔偿的规定。请参见《合同法》三百一十一条、三百一十二条的规定。合同法第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
2019-05-15 18:17:17
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侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。
由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。
由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。
2019-05-15 18:20:13
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