现在要求商家换新，退款，但商家总以等厂家来人维修为由拒绝，我该怎么替老人维权
更新时间：2019-05-23 18:17:12人浏览
问题描述：
老年连麦33000买代步车，两天后发现实际行驶里程和商家描述不一样，并且车内暖风不管用，未来发票，有余款3000未缴纳，现在要求商家换新，退款，但商家总以等厂家来人维修为由拒绝，我该怎么替老人维权，现在要求商家换新，退款，但商家总以等厂家来人维修为由拒绝，我该怎么替老人维权
2位律师解答
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
2019-05-23 18:12:13
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商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，当消费者购买商家产品时，因产品质量等问题受到损害的，可以向商家提出侵权损害赔偿。侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。
侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。
侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。
2019-05-23 18:17:12
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