您好我在网上找人购买了个游戏账号花了 960元时间没过一星期 我想退货商家缺不想退货怎么办
更新时间：2024-02-18 14:18:30人浏览
问题描述：
您好我在网上找人购买了个游戏账号花了 960元时间没过一星期 号出现了无法登录的问题然后我想退货商家缺不想退货怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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晋毅峰律师
盟
服务地区-安徽合肥·电话-173-3073-3881
购买游戏账号后，如果账号无法登录并且商家不愿意退货，你可以尝试以下步骤来解决问题：
与商家沟通：首先，尝试与商家取得联系，并详细说明你的问题。提供所有相关的证据，包括购买记录、账号无法登录的截图等。要求商家给出合理的解决方案，比如退货或提供一个新的可用的账号。
查看购买协议：回顾你购买账号时是否有签订任何购买协议或条款。这些协议中可能会包含有关退货、退款或争议解决的条款。如果有的话，确保你的请求符合这些条款的规定。
平台投诉：如果商家仍然不愿意解决问题，你可以向购买账号所在的平台提交投诉。详细描述你的问题，并提供所有相关的证据。平台可能会介入调查，并帮助你与商家协商解决问题。
消费者协会或法律途径：如果上述步骤都无法解决问题，你可以考虑向当地的消费者协会寻求帮助，或者咨询律师了解你的法律权益。在一些情况下，你可能需要通过法律途径来维护自己的权益。
2024-02-18 14:18:30
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