然后我申请退款，今天都5月11了还不退款怎么办，他们说1-7个工作日返回退款，怎么办？
更新时间：2019-06-04 02:18:55人浏览
问题描述：
我再xx购买一副耳机，用了几天左耳机没有声音，然后我申请退款，4月30号显示待退款，今天都5月11了还不退款怎么办，期间询问了好多次，他们说1-7个工作日返回退款，都拖了11天了，怎么办？然后我申请退款，今天都5月11了还不退款怎么办，他们说1-7个工作日返回退款，怎么办？
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
如果卖家不退款
2019-06-04 02:16:59
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-06-04 02:18:55
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您好 需要看您这边的详情的
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