通过参团出去旅游，可以要求退款吗？可以向工商局投诉吗？也不敢实名投诉
更新时间：2019-05-19 15:34:18人浏览
问题描述：
咨询一个问题: 通过参团出去旅游，发现旅行社提供的住宿和餐饮与宣传不一致，可以要求退款吗？如果不退，可以向工商局投诉吗？因为考虑旅行社有我个人信息，也不敢实名投诉，望给予指导。通过参团出去旅游，可以要求退款吗？可以向工商局投诉吗？也不敢实名投诉
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投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。
2019-05-19 15:26:57
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已帮助51859人 · 响应时间 平均2分钟内
1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为，已构成违约，你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。
2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为，以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程，是提供服务中的欺诈行为，你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
2019-05-19 15:34:18
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可以， 谢谢。
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你好，可以投诉。。
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你好，建议好好协商解决
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可以在抖音平台上投诉处理。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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