我在xxz买了一台冰箱,这属于欺骗消费者行为吗?xxx将受到什么惩罚

更新时间:2019-06-25 04:23:31人浏览
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我在xxz买了一台冰箱,订单告知2018.年7月6日送达,然后我就买了好多东西,等冰箱,后来客服来电话告知2018.7.7送达,这属于欺骗消费者行为吗?xxx将受到什么惩罚我在xxz买了一台冰箱,这属于欺骗消费者行为吗?xxx将受到什么惩罚
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欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中,消费者是享有知情权的,经营者应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,如果欺骗消费者的,是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
2019-06-25 04:21:20
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
  《消费者权益保护法》
  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
(三)向有关行政部门投诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-06-25 04:23:31
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