我买了个苹果的平板电脑,但他们经销商不干,我想运用法律的武器来维护我的权益

更新时间:2019-06-01 15:44:17人浏览
问题描述:
你好,我买了个苹果的平板电脑,但是有故障,苹果公司说支持七天无理由退换货,但他们经销商不干,我想运用法律的武器来维护我的权益我买了个苹果的平板电脑,但他们经销商不干,我想运用法律的武器来维护我的权益
2位律师解答
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“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其
已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退
换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
2019-06-01 15:37:18
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-06-01 15:44:17
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