拼多多平台客服只给我退款不退货，我不退违法吗？
更新时间：2024-04-24 06:46:14人浏览
问题描述：
拼多多平台客服只给我退款不退货，卖家让我退钱或货，否则就要办理法律手续，我不退违法吗？
3位律师解答
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法律分析：买家退款不退货，属于对方违约，协商不成，到法院起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2024-04-24 06:46:08
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-24 06:00:18
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你好，建议打消费者投诉电话试试
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