我在拼多多买东西，退款对方不退货怎么办？
更新时间：2024-03-26 16:02:09人浏览
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我在拼多多买东西，对方发错货，我要求退货，退款对方不退货怎么办？
3位律师解答
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-26 16:01:53
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您好，如双方协商不成的，建议您准备相关证据材料向法院起诉解决。
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你好，如果买到假货商家不退款，可以向消费者协会投诉或通过法律途径维权。
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你好，建议找平台客服投诉商家
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7你好，可以反馈给消费者协会，你可以详细说下情况吗？
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