网上购物一个月后发现质量问题可以退货换货

更新时间:2024-03-18 08:03:14人浏览
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网上购物一个月后发现质量问题可以退货换货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-18 08:02:58
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建议去消费者协会投诉处理
2024-03-18 07:40:17
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可向消费者协会投诉
2024-03-18 08:03:14
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