淘宝购买商品后我有质量问题，我12315投诉后，商家拒绝调解
更新时间：2024-02-29 11:48:09人浏览
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您好，淘宝购买商品后我有质量问题，淘宝客服解决不了，我12315投诉后，商家拒绝调解
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-02-29 11:47:59
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买的商品有质量问题，可以要求退货，协商不成，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2024-02-29 11:42:57
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