还是不能使用，考虑到这次交易商家也不容易，对现约定的承诺。机器退货签收后不退款
更新时间：2019-05-22 19:29:38人浏览
问题描述：
你好:我是贵州湄潭县XX的XX客户，今年7月初购买了一台拌面机，厂家是生产的，机器性能严重与厂家描述的不服，于是我下了差评，与厂家沟通，发图片和视频厂家确认，厂家认为是电机可能有问题，叫我把差评删掉，寄来电机还是不能使用，考虑到大家的处境我把差评删掉了，于是我打电话给XX工老板，老板同意退货，叫我退货就行了，运费他们自己负责。考虑到这次交易商家也不容易，我付了机器退货的运费（270），并告知XX工老板叫他们只承担机器回运的计费100元，我自己购物不成功自己宁愿倒贴170，当时XX工老板很是感激，但是机器寄出很久了，没有回音也没有收到和接到XX工方面的回信，问物流才得知，XX工早就签收了的，就是没有联系我，对现约定的承诺。我又联系客服举证，但是处理结果我不满意，现在商家退了上500元定金，其于部分一分未付，我现在想异地起诉利用交易平台散步虚假广告，恶意欺瞒消费者，机器退货签收后不退款，严重伤害了我的正常生活。还是不能使用，考虑到这次交易商家也不容易，对现约定的承诺。机器退货签收后不退款
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
2019-05-22 19:17:01
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-05-22 19:20:02
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
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2019-05-22 19:29:38
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我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的，将依照《消费者权益保护法》，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款。
2019-05-22 19:28:49
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