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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-16 14:57:55
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您好 可以先跟商家先协商，协商不妥向消协投诉
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