韵达加盟商申请罚款减免和补贴未兑现，导致网点被乱扣费，如何处理？
更新时间：2023-12-31 10:08:12人浏览
问题描述：
你好，我是韵达加盟商之一，去年9月15日站点异常人员不足，及时上报给区域经理，区域经理承诺帮我们申请罚款减免和补贴。但是全部都没有兑现，站点高价请人派件，而且迟迟不作为，到10月15日请求深圳韵达公司的人才出面解决，由此产生的站点损失高达十几万，在此期间网点韵达系统被多次乱扣费，请问领导不作为，韵达内部乱扣费该怎么处理呢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。
1、可以先在平台投诉。
2、平台投诉无果，可以去消费者协会投诉。
3、根据相关合同诉讼。法律依据：《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
1、可以先在平台投诉。
2、平台投诉无果，可以去消费者协会投诉。
3、根据相关合同诉讼。法律依据：《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2023-12-31 10:08:12
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那要看合同是怎么约定的，以及对方是否对不利条款作出过说明解释。有需要咨询律师。
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