单子上面有特价产品项目不退不换,但她们一切都是诱导消费,这种情况下我可以跟他们申请退款吗?
更新时间：2023-12-05 07:26:05人浏览
问题描述：
一开始她们推荐清理皮肤套餐，说是120元，最后我给了60元说是先送一个去黑头的项目，但是那个清理项目等到另外60元补齐以后再进行清理皮肤，给了我一张单子，单子上面有特价产品项目不退不换，但她们一切都是诱导消费，这种情况下我可以跟他们申请退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-05 07:24:06
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正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
2023-12-05 07:26:05
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