卖家拒绝退货后,钱已经被支付宝支付给了她,如何能够追回我的款项?

更新时间:2023-10-05 15:48:05人浏览
问题描述:
你好。是的,我买了一件商品。当时卖家同意检验后不退正品。现在人联系不上,根本不回复,就是不想退。钱已经被支付宝打给她了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商或是诉讼处理
2023-10-05 15:45:45
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你好,可以举报的
2023-10-05 15:46:05
法律快车咨询顾问 咨询我
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【法律分析】
买了东西不退,可以到电话给消费者协会,或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时,可以双方协商解决,协商不成的,消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-05 15:48:05
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