这种直播间主播的言词行为构成了哪些违法行为，我可以如何维护自己的合法权益？
更新时间：2023-07-31 15:42:16人浏览
问题描述：
我在直播间买了一件连衣裙。直播间主播恶意诱导，谎言连篇，保证的丝绸材质其实是聚酯纤维，保证的假一赔十，却连正常的退一赔三都不想履行。我该怎么办才能让这种无良商家得到应有的惩罚？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2023-07-31 15:40:51
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-07-31 15:40:59
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可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。
遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：
1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
3、如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
2023-07-31 15:42:16
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