等我拿回家时我的同事和亲戚都说是杂牌，说什么没存在质量问题都不行，我哥说不退反正就不要这台手机换一台
更新时间：2019-03-08 14:37:52人浏览
问题描述：
您好，我昨天刚刚买了一款新手机，但不是我乐意买的，她们老是推销这款产品说的比什么都好，而且价格特别贵2500元，等我拿回家时我的同事和亲戚都说是杂牌，牌子听说都没有说，而且在网上查了下不值这么多钱，才卖1999，我感觉我真的被坑了，被忽悠，我就和我哥去退货，他说不肯退，说什么没存在质量问题都不行，我哥说不退反正就不要这台手机换一台，他说不行，您们可以帮帮我吗？等我拿回家时我的同事和亲戚都说是杂牌，说什么没存在质量问题都不行，我哥说不退反正就不要这台手机换一台
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质量问题退货，合同法
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
2019-03-08 14:11:42
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-03-08 14:13:47
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-03-08 14:37:52
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