快递代收点给我发短信取件,件拿回以后发现不是我的,我需要送回去吗

更新时间:2022-10-30 10:42:05人浏览
问题描述:
快递代收点给我发短信取件,件拿回以后发现不是我的,我需要送回去吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以进行投诉的
2022-10-30 10:38:06
损害赔偿律师团队 咨询我
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可以收集相关证据诉讼解决!
2022-10-30 10:40:32
平台法律顾问团队 咨询我
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已经签收的快递就不能原件返回了,只有和商家进行协商,自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收,这样就相当于客户的快递没有签收,这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话,必须要重新发快递返回。


法律依据:

《快递业务操作指导规范》第三十条

收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。
快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应当按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递企业在投递时也可予以提示;验收无异议后,由收件人签字确认。
国家主管部门对快件验收另有规定的,从其规定。
2022-10-30 10:42:05
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