我在淘宝上买了件衣服，然后因为质量问题，要退货，我问他快递费是不是他们承担
更新时间：2022-09-30 23:32:34人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了件衣服，然后因为质量问题，要退货，我问他快递费是不是他们承担，他说可以给个优惠，我以为是优惠快递费，结果退了优惠款以后，衣服就不能退了，我问卖家，人家连回应都不回，我该怎么办，那衣服质量超垃圾
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-09-30 23:32:34
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