淘宝买鞋子，店家店铺关闭，旺旺联系不上，我申请退款没有人处理
更新时间：2022-09-28 17:00:58人浏览
问题描述：
淘宝买鞋子，店家店铺关闭，旺旺联系不上，我申请退款没有人处理，过了几天鞋子收到了，该怎么处理？如果过两天系统自动退款给我，货我又收到了，该怎么办，算犯法吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定，如果数额较大，可以通过诉讼方式解决，如果数额太小，通过购物平台内部解决即可
2022-09-28 16:40:24
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-09-28 16:41:39
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-09-28 17:00:58
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