在淘宝网上买手机3070是二手机屏幕，另一个是明亮的15天以上，要求退货退款，但卖方不同意我怎么办。
更新时间：2022-09-18 07:07:55人浏览
问题描述：
在淘宝网上买手机3070是二手机屏幕，另一个是明亮的15天以上，要求退货退款，但卖方不同意我怎么办。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助89166人 · 响应时间 平均1分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2022-09-18 06:43:34
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助169561人 · 响应时间 平均3分钟内
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-18 06:51:29
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
假货退款不退货合法吗
假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。就假货退
掺杂掺假
人浏览
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！关于消费者维权，12315，消费者投诉热线，消费者协会属于保护类协会，只能协调处理纠纷，不产生费用，但是不会帮你打官司，打官司还是要找律师和法院。由于您问
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向消费者协会投诉维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，向网站客服投诉反映
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以去投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您说的具体什么情况呢？
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
看你充值人年龄了，未成年人玩游戏充值可以起诉追回的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，无法协商，可以诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，与对方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
有可能是诈骗，建议报警解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：视情况而定。可先与当事人协商退款，协商无果可以起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：拨打当地公安局的举报电话进行举报，要有明确、具体的举报事实，并提供相关线索。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十三条伪造产品产地的，伪造或者冒
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
除非买家申请退款。否则卖家点发货，1个星期后货款会自动到账。如果买家申请退款，如果有购买前聊天记录，可以当证据上传至淘宝，让客服介入。证明是本人购买。如果买家非
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
