我是淘宝卖家，买家申请退款原因是上身效果不好，订单量比较大，供货商这边不同意退款我该怎么办
更新时间：2022-06-28 08:12:23人浏览
问题描述：
我是淘宝上的卖家。买家因上身效果差，订单量大，申请退款。如果供应商不同意退款，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-06-28 07:46:01
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-06-28 07:50:44
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-28 08:12:23
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