淘宝订单,客户申请退款了。他不接电话不退货怎么办?

更新时间:2023-01-18 21:33:09人浏览
问题描述:
淘宝订单,客户申请退款了。快递拦截失败,货到客户手里,他不接电话不退货怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2023-01-18 21:33:09
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助124670人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,协商不成起诉处理
2020-03-15 17:30:29
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助147537人 · 响应时间 平均4分钟内
您好,去相关平台投诉
2020-03-15 16:32:05
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助164832人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,建议及时协商处理
2020-03-15 16:13:35
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