我在网上买了德国花眼镜。有立即投诉,我也投诉了好几次。但都是商家拒绝。我该怎么办?

更新时间:2022-09-10 05:57:55人浏览
问题描述:
我在网上买了德国花眼镜。商家说24小时佩戴不晕眼。而我一戴上就头昏眼花,还了摔一跤,差点骨折。我要求了退货退款好几次。有立即投诉,我也投诉了好几次。但都是商家拒绝。我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
2022-09-10 05:52:12
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生活中发生的案例:有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销,也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定,原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在交易场所,有票据交易的最低价格,如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
因此,在大型促销活动前,消费者可以提前关注心仪商品促销前的价格
2022-09-10 05:57:55
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