你好，我是客服，不给客户退款他要自杀，如果真自杀了，我需要赔偿吗
更新时间：2024-05-25 19:03:27人浏览
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你好，我是客服，不给客户退款他要自杀，如果真自杀了，我需要赔偿吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，一般情况下，客户自杀您无需赔偿。根据保险法规定，自杀属于免除保险责任的情况，除非被保险人为无民事行为能力人。如未及时处理可能导致公司声誉受损。
2024-05-25 14:33:48
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无需赔偿，但应妥善处理。首先与客户沟通，安抚情绪并了解情况；其次，如客户威胁自杀，应立即报警并协助警方处理；最后，向上级汇报并保留相关证据，以备后续可能出现的法律纠纷。
2024-05-25 14:33:48
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针对此类情况，首先建议与客户进行沟通，了解具体情况并尽力协商解决。若无法解决，可及时报警并向上级或相关部门反映，以寻求专业指导和支持。
2024-05-25 14:33:24
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