买到假货了，已投诉12315，工商部门也询问调查了，说是当事人不配合！他们也没有办法，那我该怎么办？
更新时间：2022-07-26 06:54:40人浏览
问题描述：
对不起，我买了一个假货，我投诉了12315。工商部门也进行了询问和调查，说有关方面不合作！他们没有办法，那我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-07-26 06:54:40
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