网上网购，商家不支持七天无理由退货的情况下，但是收到货不满意是否就不能申请退货了？
更新时间：2022-08-23 10:10:23人浏览
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你好，请问网上网购，商家不支持七天无理由退货的情况下，但是收到货不满意，是否就不能申请退货了
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新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定
2022-08-23 09:57:36
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-08-23 10:04:12
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
2022-08-23 10:10:23
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