保修期内我的手机屏幕碎了。但售后人员强行收费。合理吗？
更新时间：2022-08-07 09:02:09人浏览
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保修期内我的手机屏幕碎了。但售后人员强行收费。合理吗？
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保修期是指保障产品损坏修理的期限。如果是经营者提供商品不符合要求，在保修期内是有义务免费履行修理义务的。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
2022-08-07 08:39:23
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根据我国部分商品修理更换退货责任规定，属消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行三包，但是可以实行收费修理。也就是说，保修期内可以到门店要求保修，但属于消费者使用不当而损坏的，需要付一定的维修费用
2022-08-07 08:46:42
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