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人们购买东西时,一般门店或者网店都会说我们产品有保修期和包修期来保障客户购买的权益,那么,保修和包修有什么区别呢?法律快车小编为您收集整理了相关知识,希望对您有所帮助。
“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年。在这些商品的一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。目前国家明示了23种三包商品(自行车、彩色电视机、黑白电视机、、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品)。
“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如,消费者购买的电视整机保修期为三年,那么第一年为整机“包修期”,后两年为整机“保修期”...
如今对于很多商家来讲,为了提高自己产品的信誉赢得更多的顾客,对于产品的销售往往会向顾客承诺产品保修或者是包修,很多顾客对于保修和包修可能分不太清楚,因此跟商家产生了一些冲突,那么保修和包修的区别体现在哪?法律快车小编给大家介绍一下。
一、保修和包修的区别体现在哪有许多消费者购买商品时,误认为保修就是包修,是免费维修,结果造成许多误会,有的甚至为此告到消费者协会。
对于保修与包修,《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退 的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。由此看出,保修与包修,是两个不同的概 念,包修意思是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不 交,交不交纳修理费在...
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