请问保修和包修的区别有哪些？需要什么程序啊
更新时间：2018-08-19 14:17:33人浏览
问题描述：
两三天前去买了个小家电，我担心会坏了不能修理，所以我就去看了一下家电包装盒里面的那个是叫保修卡之类的小卡片，我老婆跟我说保修和包修是有区别的，但我哪里懂这个，她自己也说不出个所以然。请问一下大神保修和包修的区别有哪些？需要什么程序啊
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-陕西汉中
您好，保修和包修是有区别的，根据法律规定，“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年，在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费，但不能收取维修费用。希望我的回答可以帮助到您。
2018-08-19 12:40:52
咨询我
刘有文律师
盟
服务地区-陕西汉中·电话-152-2916-5551
您好，根据您所提出的问题。包修，其实是指在三包有效期内不是因为消费者因使用不当，或者是保管有差错等因素导致商品不能正常使用以外，消费者在维修时可以不需要支付费用，完全由厂商提供免费的服务。保修和包修的概念是不一样的。保修只是厂家对消费者给出一个负责维修的一个承诺。至于修理费，交与不交完全由厂商决定。如果您要申请维修的话，可以按照商品保修卡上的内容进行申请。
2018-08-19 12:42:06
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