快递公司在退货的过程中把手机丢失了。当时快递公司并没有询问寄出的货物更没有权其买保险。除了手上得快递单据以外淘宝的退货记录能算是申请赔偿的证据吗

更新时间:2019-05-08 19:43:58人浏览
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我在天猫购买了一部价值2000元的手机,因为某些原因申请了退货。快递公司在退货的过程中把手机丢失了。当时快递公司并没有询问寄出的货物更没有权其买保险。除了手上得快递单据以外淘宝的退货记录能算是申请赔偿的证据吗快递公司在退货的过程中把手机丢失了。当时快递公司并没有询问寄出的货物更没有权其买保险。除了手上得快递单据以外淘宝的退货记录能算是申请赔偿的证据吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递没在指定的时限内送达邮件的,属于合同违约行为,当事人可以向快递公司请求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿的话,当事人可以向法院提起诉讼。  根据我国《合同法》第一百一十二条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
  《合同法》第一百二十二条规定,因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
2019-05-08 19:32:13
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-05-08 19:35:53
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消费者享有退货权,退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
2019-05-08 19:43:58
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