要求保险公司全退。理由成不成立？保险公司电话问有没接过回访电话，还问与业务员是如何认识的，是否合适？
更新时间：2023-11-30 14:04:01人浏览
问题描述：
入了三年的重疾险，要求保险公司全退。本人未签字，理由成不成立？保险公司电话问有没接过回访电话，我说时间久了，记不得了。它们会否以此为理由拒退？还问与业务员是如何认识的，我说朋友介绍。问答是否合适？
4位律师解答
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连江涛律师
盟
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
需要结合涉及的保险合同条款约定的解约内容研判你主张解约及返还费用有无合同及法律依据的
2023-11-30 14:04:01
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法律分析：打保险公司的服务热线投诉，说明情况，要求退保，被保险人没签字是无效合同，保险公司必须全额退款。不行的话，还可以找保监会投诉这家保险公司。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
第四百九十一条 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
第四百九十一条 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
2023-11-30 01:15:12
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法律分析：一般向保险公司申请退保都是会办理的，如果出现保险公司不退保的情况，可以直接向保险公司总部、消费者协会或者保监会进行投诉。具体投诉的部门有：
1、向保险监管部门投诉保险公司
保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。
保监会和各地保监局主要会接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。
2、向保险公司的总部投诉
一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。
3、向新闻媒体投诉保险公司
很多投诉人，迫不得已通过向新闻媒体投诉，以期望获得合理理赔。但是仍然有大部分投诉，前期似乎取得一定突破，但最终结果却不容乐观，让投诉人情绪大起大落。
主要原因是保险条款的复杂性和专业性让很多媒体无法像处理消费类电子类投诉一样，简单有效。法律依据：《中华人民共和国保险法》
第十五条 除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。
第十六条 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
1、向保险监管部门投诉保险公司
保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。
保监会和各地保监局主要会接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。
2、向保险公司的总部投诉
一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。
3、向新闻媒体投诉保险公司
很多投诉人，迫不得已通过向新闻媒体投诉，以期望获得合理理赔。但是仍然有大部分投诉，前期似乎取得一定突破，但最终结果却不容乐观，让投诉人情绪大起大落。
主要原因是保险条款的复杂性和专业性让很多媒体无法像处理消费类电子类投诉一样，简单有效。法律依据：《中华人民共和国保险法》
第十五条 除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。
第十六条 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
2023-11-30 01:15:07
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