我加入抖音iktok,支付了798的会员费,已经一个多月了。现在我急需钱。想退款。但他们说不能退款。因为是虚拟产品,不能退款,

更新时间:2022-07-11 10:41:27人浏览
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我加入抖音iktok,支付了798的会员费,已经一个多月了。现在我急需钱。想退款。但他们说不能退款。因为是虚拟产品,不能退款,
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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建议你保存原始证据,尽快报警解决
2022-07-11 10:14:05
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你好,建议报警或搜集证据起诉解决
2022-07-11 10:16:54
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-11 10:41:27
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