问了几家修理店都说是假货要我退货，打电话过去要我交保证金才能退货。请问怎样才能追回货款。
更新时间：2019-01-18 08:53:21人浏览
问题描述：
我在网上购了个苹果6打开包装后连机都打不开，问了几家修理店都说是假货要我退货，打电话过去要我交保证金才能退货。要知道我已经花了1280元现在手机也沒有用。请问怎样才能追回货款。问了几家修理店都说是假货要我退货，打电话过去要我交保证金才能退货。请问怎样才能追回货款。
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根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍
2019-01-18 08:26:54
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你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2019-01-18 08:29:37
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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法
第十二条 产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
第十二条 产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求：
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2019-01-18 08:53:21
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